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團體行為的基礎 (啟示 (團體→組織行為→正面/負面, 降低職場偏差→不支持反社會, 留意地位問題, 大團體→資料, 小團體→任務,…

- - - - 結構
      - 任務
    - - 非正式結構
      - 非組織決定
  - - - 成就
        
        成功
        
        失敗
      - 自己有所關聯
      - 了解自己
      - 發展
        
        關係認同
        
        自己V.S.他人
        
        集體認同
        
        團體特性
  - - - 內團體
        
        所屬團體成員
      - 優>其他團體
    - - 他人
      - 成員→認定團體
    - - 源頭→宗教 :star:
  - - - 貧富
      - 一開始→激勵
      - 信心
- - - - 資訊完整
      - 多元觀點
      - 接受程度高
    - - 耗時
      - 從眾壓力
      - 少數人把持
      - 責任模糊
  - - - 團體>個人
    - - 個體
    - - 颴體
    - - 團體
  - - - 語言
      - 非語言
    - - 克制從眾壓力→創意
        
        會議
        
        問題陳述
        
        暢所欲言
        
        不允許批評
        
        不尋常思考
    - - 親自出席
      - 有效技術
      - 彼此獨立
      - 步驟
        
        書面意見
        
        輪流陳述
        
        各項評估
        
        意見排序
      - 優點
        
        腦力激盪
- - - - 首次聚會→規範/指引
      - 一階穩固期
      - 過渡期
        
        1/2Time
      - 過渡期→重大變革
      - 二階穩固期
      - 活動力/積極性
- - - - 遵守行為
      - 效果有限
      - 接受→最低限度控制
      - 規範與情緒
        
        個人情緒→團體
        
        規範→情緒經驗
      - 規範與從眾
        
        壓力→順從
        
        Asch研究
        
        重要→參考團體
        
        規範→順從
      - 規範與行為
        
        規範→行為
        
        霍桑
        
        團體標準>個人標準
      - 正向規範與團體成果
        
        CSR→價值觀→規範
        
        正面規範→思維
        
        其他因素→正向結果
      - 職場偏差行為
        
        故意違背規範
        
        威脅其他成員福祉
        
        團體規範→職場偏差行為
      - 規範與文化
        
        集體主義VS個人主義
        
        傾項改變
    - - 職位
      - 地位與規範
        
        高地位
        
        低認同
        
        規範偏離
      - 地位與團體
        
        高地位
        
        獨斷
      - 地位不公平
        
        不公平
        
        矯正行為
      - 地位汙名化
        
        汙名聯想效應
        
        地位→認知
        
        汙名→他人
      - 團體地位
        
        內團體→主要
        
        外團體→歧視
        
        低地位→內團體偏私
        
        高地位
        
        低位團體另眼相看
        
        外團體偏見
        
        極端化
    - - 某一職位
      - 預期行為
      - 角色認知
        
        場合
        
        表現/看法
        
        個人
      - 角色期望
        
        團體
        
        表現
        
        心理契約
      - 角色衝突
        
        期望對立
    - - 3種
        
        個體→掌握他人權利
        
        個體→團體目標貢獻
        
        人格特質
      - 規模動力
        
        資料
        
        大團體
        
        任務
        
        小團體
      - 社會閑散
        
        團體中努力>個人
        
        成就無法歸於個人
        
        集體工作→個人努力
        
        預防
        
        目標
        
        競爭
        
        同仁評等
        
        合適團員
        
        個別貢獻獎勵
    - - 相互吸引
      - 建議
        
        人數少
        
        承諾
        
        相處時間
        
        加入困難
        
        競爭
        
        報酬→團體
        
        孤立團體
    - - 不同/相似
      - 初期→衝突
      - 適應
        
        創意
        
        績效
      - 斷層線
        
        差異→次團體
        
        分裂→不良影響
        
        知識→有益