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FATORES CRÍTICOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD (Fatores Críticos,…
FATORES CRÍTICOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD
Metodologia
Estudo de múltiplos casos
Fatores Críticos
Não divisão de responsabilidade
Consultores externos
Responsáveis pela implementação
Valores de alta precisão
Sem importância produtivamente
Falta de definiçao de estratégia
Equipe mal qualificada
Principal fator crítico
Falta de comprometimento
Alta administração
Conclusões
Situações críticas apontadas
Discussões
Não claras
Pouco frequentes
BSC como único evento
Não dividir
Papéis
Responsabilidades
Fatores a serem investigados
Qualidade da estratégia
Estrutura
Comunicação
Mudança de cultura
Adequação dos indicadores
Ativos intangíveis
Premiação de distribuição de ganhos