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BSC (Perspectiva financeira (Definição dos objetivos, Execução eficiente,…
BSC
Perspectiva financeira
Definição dos objetivos
Execução eficiente
Melhoria dos resultados
Visão Geral
Estratégia e negócio da empresa
Afetar ações e decisões
Organização
Aspectos Críticos
Gerente nível sênior
Sistemas de tecnologia
Gerênciamento do BSC
Perspectiva do cliente
Processos críticos
Valor ao cliente
Processos internos
Aspectos metodologicos
Diferentes grau de sucesso
Fontes de informação
Fatores críticos de sucesso
Resultados
Comprometimento da alta adminstração
Mudança organizacional
Folha de registro
Processo de implementação
Negócio do banco
4 perspectivas
Facilitar a comunicação