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SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO
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TIPOS DE CONTROL
Control preliminar
creación de políticas, procedimientos y reglas, diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.
Control concurrente
garantizar que el proyecto que se esté llevando a cabo se cumpla en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.
Control de retroalimentación
Se concentran en la calidad de los resultados finales y no en las entradas y procesos.
Controles preventivos
Aseguran que los objetivos sean claros, que se establezca el rumbo adecuado y que estén disponibles los recursos apropiados para cumplirlos.
Controles concurrentes
Monitorean las operaciones y actividades en curso para asegurar que las cosas se hagan de acuerdo con lo planeado.
Controles de retroaimentación
se enfoca sobre en la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras y cumplir a cabalidad los estándares establecidos.
Control intrínseco vs control extrínseco
El control intrínseco opera por medio de la autodisciplina y el
autocontrol.
El control extrínseco opera por medio de la supervisión directa o de sistemas administrativos como las reglas y los procedimientos.
CONTROL ADMINISTRATIVO
Medición de los resultados actuales y pasados, en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes
PRINCIPIOS DE CONTROL
Equilibrio
De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida.
De los objetivos
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
De la oportunidad
El control, para que sea eficaz, ser oportuno, es decir, debe de aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
De las desviaciones
Todas las variaciones o desviaciones que se presenta en relación con los planes deben de ser analizados detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
Costeabilidad
El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte.
De excepción
El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren de control.
De la función controlada
la persona o la función que realiza el control no debe de estar involucrada con la actividad a controlar.
Del carácter administrativo del control
Es necesario distinguir “las operaciones” de control, de “la función” de control.
De los estándares
El control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera prefijados, y será tanto mejor, cuantos más precisos y cuantitativos sean dichos estándares.
De carácter medial de control
un control solo deberá usarse si el trabajo, gasto, etc., que impone, se justifica ante los beneficios que de él se esperan.
Del principio de excepción
aprovechar beneficios del cumplimiento de las previsiones y las desviaciones imposibles de evitar como lo excepcional, hacia estas desviaciones es a donde debe dirigirse toda la atención
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CONTROL
son procedimientos que presentan información organizacional pertinente, es una forma de ayudar a los administradores para desarrollar e implantar una estrategia de control organizacional apropiada.
PROCESO BÁSICO DE CONTROL
Establecer estándares
unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
abarca
1.- Rendimiento de beneficios
2.- Posición del mercado
3.- Productividad
4.- Calidad del producto
5.- Desarrollo del personal
6.- Evaluación de la actuación
Corregir las variaciones de los estándares y planes
es el punto en que el control puede verse como una parte de todo el sistema de administración y relacionarse con las otras funciones gerenciales.
Medir el desempeño contra estos estándares
Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida