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A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DA TOMADA DE DECISÃO UTILIZANDO EKD (Modelo…
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DA TOMADA DE DECISÃO UTILIZANDO EKD
O EKD
modelagem organizacional
sub-modelos
Modelo de Conceitos
definir fenômenos
Modelo de Processos do Negócio
análise dos processos
como processam
como interagem
Modelo de Regras do Negócio
operacionalizar ou limitar
objetivos
definir e manter regras
Modelo de Atores e Recursos
define os tipos de atores e recursos
Modelo de Requisitos e Componentes técnicos
definir
toda a estrutura
propriedades do SI
Modelo de Objetivos
descrição de objetivos
razões
existência de atividades
existência de entidades
aprendizagem organizacional
Wang e Ahmed (2003)
aprendizagem
triple-loop
double-loop
modelar o atual
funcionamento
representar estágios desejáveis
identificação dos erros
explicitar o
conhecimento
objetivos
regras de negócio
conceitos,
processos de negócio
atores
componentes técnicos
A aprendizagem organizacional
THOMAS E ALLEN, 2006
variável crítica
responder
às oportunidades de mercado
economia baseada no conhecimento
GARRAT, 1999) (IKEHARA, 1999) (REVANS, 1982)
combinação crítica de
mecanismos
mudança internos
processos e capacidade humana
manter ou melhorar o
desempenho
avaliações contínuas do ambiente
Argyris (2000), Argyris e
Schon (1992) e Simon (1991)
organização aprende
meio de seus
empregados
avaliações e insight
internalizadas
modelos mentais organizacionais
sistemas cognitivos
memória
Modelo proposto
Modelo de objetivos e regras do negócio
estrutura Cynefin
assimilar
conceitos complexos
estruturar problemas e oportunidades
diferentes pontos de vista
Bazerman e Chugh (2006)
barreiras culturais
atrapalham tomada descisão
falta de consciência
superação destas limitações
a presença
de evidência
estruturas
facilitem o compartilhamento da informação
opinião de um externo
HAMMOND et al., 2006
limitações
armadilha de confirmação da
evidência
armadilha da ancoragem
armadilha de custos fixos
armadilha do status-quo
superar limirações
observar o problema de
diferentes perspectivas
mente aberta
pensar pessoalmente sobre o problema
ão influenciar aos colaboradores
Modelo de Processos do Negócio
procedimentos externos
a empresa
cultura organizacional
práticas empresariais
ambiente externo
atmosfera onde a
empresa desenvolve-s
tomador de decisão
cultura organizacional
informação
conjunto de conhecimentos
experiências
Modelo de Atores e Recursos
responsabilidade pela
consecução
regas 1 a 5
processos 2 a 13
departamento de Sistemas de
Informação
fornecer informação confiável
desenvolvimento do processo 1
diferentes bancos de dados
efetivação dos processos decisórios
banco de dados
sistema de apóio
a decisão
softwares de consulta
mineração de dados
Modelo de Requisitos e Componentes Técnicos
sistema de informação requerido
fornecimento de
informação confiável
dois requerimentos
básicos
relação à forma
tempo de consulta da informação
Manter informação confiável
ambiente interno
implementações das
decisões
ambiente externo
banco de modelos de decisão
Considerações
tomada de decisão
principais elementos
processos presentes
modelo desenvolvido
relacionar o objetivo
recursos
componentes
atores
requerimentos técnicos
processos
fundamentar
necessidade elementos na org.