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Bedeutung d. Labels PC für Iinst. d. LZ für Q-Entwicklung des ZSB (2)…
Bedeutung d. Labels
PC für Iinst. d. LZ für
Q-Entwicklung des ZSB
Was zeichnet ausgezeichnete Unternehmen aus?
Starke Werte-Orientierung und hohe
Identifikation der Mitarbeitenden
Bereitschaft neue Wege zu gehen,
ausprobieren, aufgreifen was funktioniert
Streben nach dauernder Verbesserung
Herausfordernde Ziele
Interne Beförderung und Personalentwicklung
Situation in Pflegeheimen
Kriterien des Labels Palliative Care für Institutionen der Lanzeitpflege
2) Anamnese
Bei Eintritt: Arzt der Behandlung und Begleitung, Angemessenheit, körperliche Symptome, psychische und seelische Symptome, soziale Verhältnisse, Biographie, spirituelle Ressourcen, Gewohnheiten, demenzkranke BW
1) Konzept
gültig, bekannt, überprüft, leitbild (Haltung), Grundhaltung intern und extern kommuniziert, klare Verantwortlichkeiten, kontinuierliche Weiterentwicklung inkl. Instrumente
3) Behandlung,
Betreuung,
Begleitung
Veränderungen, Wünsche, Anliegen, Bedarf, Standort-Gespräche, Interprofessionalität, mögliche Komplikationen, seelsorgerliche, psychosoziale und spirituelle Angebote, Vermittlung von Spezialisten
4) Bewohnerrechte
Angehörige Bezug (Arzt, Pflege), Info. Rechte, Verfügungen, Personen-Sorge, Mitwirkung, Beihilfe zum Suizid, Grundsatzerklärung inkl. Prozedere bekannt, professionelles interprofessionelles Entscheidungsverfahren
5) Ärztliche Behandlung
Ärztliche Begleitung rund um die Uhr, interprofessionelle Rapporte, Richtlinienanwendung, Fortbildung
6) Pflege
Verantwortliche Pflegepersonen > interprofessionelle Rapporte, mündlicher und schriftlicher Informationsaustausch, Pflegestandards, Richtlinien, Weiterbildungskonzept
7) Interprofes-
sionelle Zusam-
menarbeit
Einführung neue MA, Massnahmen zur Teamunterstützung, Interprofessioneller Informationsaustausch (Küche, HD, Admin), Beratung, Fortbildung, Rollen ehrenamtliche Helfer inkl. Einschulung und Begleitung
8) Information &
Einbezug der
Angehörigen
Einbezug Angehöriger, evtl. Begleitung, evtl. Beteiligung, Besuchsrecht rund um die Uhr, Verpflegungs- und Schlafmöglichkeiten
11) Umgang mit kritischen Zwischenfällen
Systematisch erfasst, geeignete Massnahmen beschlossen und deren Wirksamkeit überprüft
10) Zusammenarbeit
im Versorgungsnetz
Aufnahme-/Übertritts-Kriterien festgelegt, zugänglich, Zugang zu spezialisierten PC-Diensten sichergestellt, beigezogen, Informationsfluss bei Übertritt, regelmässiger Austausch
9) Abschiedskultur
Räumliche Voraussetzungen, persönliche Anliegen, Atmosphäre, Angehörigen-Unterstützung, Vorkehrungen und Unterstützung nach dem Todesfall, Abschiedsrituale BW, MA, Andacht, Trauerriten gemäss Tradition der ANG, respektvolle Versorgung der Toten
Kontinuierliche Verbesserung
Kundenorientierung
MA-Einbezug
Prozessorientierung
Systemorientierter Managementansatz
Führung
Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Stagnation in der finazierung
Steigende Qualitätsanforderungen
CURAVIVA 2015
Kompetente und motivierte Mitarbeitende
Offene Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Kader und Mitarbeitenden
Offene Kommunikation mit Angehörigen / Bevölkerung
Achtung und Respekt gegenüber den Pflegenden
Führung als wichtigster Faktor
Prozess
Mai 206
Systematischer Prozess
Umsetzung
2017 Zertifizierungsaudit
Nacharbeit
Zertifizierung Oktober 2018
Ist-Analyse OK, ärztliche Betreuung 30.09.16
Massnahmen in den Teams eingeleitet, Weiterbildung Palliative Care Level B1 angemeldet 14.02.17
Zertifizierung für 27.10. angemeldet 11.04.17
Kurse Niveau B1 abgeschlossen, CIRS implementiert , Auditvorbereitungen 1.10.,17
Zertifizierungsaudit: schriftliche Grundlagen, Leitbild und Konzept mussten überarbeitet werden
Angepasstes Leitbild und Konzept, 10.09.18 eingereicht
Mit der Vergabe des Labels sind wir dazu aufgefordert dran zu bleiben. Dies geschieht durch Selbstevaluation, jährliche Berichterstattung (J.: 1,2,4), Zwischenaudits (J.: 3) und Rezertifizierungsaudit (J.: 5)
Die Kriterien des Labels Palliative Care in Langzeitinstitutionen gehen zusammen mit Kriterien die auch für ausgezeichnete Unternehmen relevant sind
Das Label als Garant für Kompetenz im Bereich Palliative Care zur Kommunikation gegenüber Zuliefern und Betroffenen
Grundhaltungen
Das Label unterstützt uns in unserem Prozess der Qualitätsentwicklung