Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
L9. Het besluitvormingsproces verbeteren (9.1 Besluitvorming en…
L9. Het besluitvormingsproces verbeteren
9.1 Besluitvorming en informatiesystemen
6 Besluitvormer
Accountmanager
Callcentermanagement
Magazijnbeheer
Hoger management
Fabrieksmanagement
Productievloermanager
3 Typen beslissingen
Ongestructureerde beslissingen
Niet-routinematige beslissingen door Hoger Management
De beslisser een beoordeel, evaluatie en inzichten moet bieden bij probleemdefinitie
Geen vastgelegde procedure voor nemen van deze beslissingen
Gestructureerde beslissingen
Herhalende en routinematige beslissing door Operationele Management
Een vaststaande afhandelingsprocedure volgen
Semigestructureerde beslissingen
Beslissingen door middenmanagement en individuele werknemers en teams
Een deel van het probleem een duidelijke oplossing via een geaccepteerde procedure heeft
4 Besluitvormingsproces
Onderzoek
Informatie verzamelt waar in de organisatie problemen onstaan
Ontwerp
Mogelijke alternatieven voor een probleem zoekt
Keuze
Een keuze maakt uit de verschillende alternatieve oplossingen
Implementatie
Alle organisatorische activiteiten die toewerken naar gebruik, management en ingeburgerd raken van een innovatie (nieuwe informatiesysteem)
De rol van managers
5 Klassieke functies van Klassiek Managementmodel
Planning
Organisatie
Besluitvorming
Sturing
Coördinatie
Gedragsmodellen
Beschrijving van managament op basis van de observatie van Gedragswetenschappers van wat managers eigenlijk doen
3 categorieën van Managerrollen volgens Mintzberg
Interpersoonlijke rollen
Boegbeeld
Leider
Contact Persoon
Informatierollen
Zenuwcentrum
Verspreider
Woordvoerder
Beslissingsrollen
Ondernemer
Conflicbemiddelaar
Middelentoewijzer
Onderhandelaar
3 Redenen waarom informatiesystemen niet alle managersrollen ondersteunen
Informatiekwaliteit
Nauwkeurigheid
Integriteit
Consistentie
Volledigheid
Validiteit
Tijdigheid
Toegangkelijkheid
Managementfilters
Managers luisteren Selectief
Organisatiecultuur
Weerstand bieden tegen beslissingen om grote veranderingen vragen
9.2 Business Intelligence
BI
Bestaat uit technologieën en toepassingen
Betere beslissingen te nemen
Infrastructuur te beschrijven
Archiveren
Integreren
Rapporteren
Analyseren van gegevens
Database
Datawarehouse
Datamarts
BA
Focust op tools en technieken voor het Analyseren en begrijpen
OLAP
Statiestiek
Modellen
Datamining
6 elementen van Omgeving voor BI
Gegevens uit de bedrijfsomgeving
Infrastructuur voor BI
BA Toolsets
Gebruikers en managementmethoden
Platform - MIS, DSS en ESS
GebruikersInterface
Datavisualisatie
Uitgebreide grafieken, kaarten, dashboards en landkaarten
6 Analytische functionaliteiten van BI systeem:
Productierapporten
Parameterraporten
Dashboards/scorecards
Ad hoc query
Drill down
Prognose, scenario's models
Prognose analyse
Mogelijkheid om toekomstige gebeurtenissen en gedrag te voorspellen