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TAP (Atividade (Companhia de transportes aéreos (TAP Express (Voos de…

- - - - Voos de curto e médio curso
  - - - Trabalhadores e colaboradores-5%
      - Atlantic Gateway-45%
      - Estado Português-50%
- - - - Antecipação do perigo do mercado
        
        Seguimento estável da empresa
    - - Business Analysis
  - - - Ligação dinâmica com startups
        
        Inovação para o cliente
        
        Beneficio do cliente
      - Inovação interna aos quadros da empresa deverá ser premiada
    - - Muitos bugs encontrados diariamente
        
        Os piores são descobertos na produção e utilização pelo utilizador ou cliente
        
        Realização de testes levanta uma grande quantidade de bugs
        
        Maioria são bugs menores
        
        Impercetíveis
      - Facilitação e automação dos processos
  - - - Proporcionar experiências
      - Não ser apenas uma empresa de transporte
      - Destacar da concorrência
- - - - Proporcionar experiências
      - Não ser apenas uma empresa de transporte
      - Destacar da concorrência
  - - - A segmentação dos clientes é feita especialmente pela sua localização
    - - Aspetos demográficos como idade, sexo e agregado familiar dos clientes são tidos em conta, em especial a idade em que as populações mais jovens têm uma facilidade diferente ao utilizar dispositivos tecnológicos e, por isso, são alvo de técnicas de marketing especificas
    - - Se os clientes souberem das publicidades da TAP será que visitaram o site da empresa e estarão mais propicios a compras viagens?
    - - Utilização de cookies, como em muitos outros sites, para encontrar a melhor viagem para o cliente e para a TAP
  - - - Exemplo: slogan "De braços abertos"
        
        Representação de voar
        
        Representação da união dos países em que se fala português
        
        30,8% dos bilhetes vendidos em 2010 foram em Portugal
        
        21% dos bilhetes vendidos em 2010 foram no Atlântico Sul (Especialmente no Brasil)
        
        6.6% dos bilhetes vendidos em 2010 foram em África
    - - Muitas ideias com o desenvolvimento da empresa e da marca em mente
      - Representação da importância que o marketing tem num negócio
- - - - Contemplar todas as instâncias do GDPR
        
        Informação pessoal já era bastante protegida
        
        Novos cuidados com aspetos formais da regulamentação
      - Maior consciência e responsabilidade para a proteção dos dados
    - - Mantém imensos dados sobre clientes
      - Colaboradores contemplam acesso à informação relativo
        
        Possuem apenas a informação estritamente necessária
        
        Utilização da informação em contextos apropriados
  - - - Subcontratação de empresas
        
        Pentesters
        
        Empresas contratadas para tentarem o acesso aos dados/serviços
        
        Sucesso significa que os sistemas têm raras vulnerabilidades externas e vice-versa
        
        Especialistas que analisam minuciosamente os sistemas da empresa
      - Equipas internas
        
        Procuram evitar o congestionamento dos sistemas após ataques
        
        Monitorizar o tráfego de informação feito sob a alçada da empresa
        
        Implementar novos protocolos mais eficientes que permitam evitar vulnerabilidades
    - - Extremamente valiosa
      - Empresas concorrentes beneficiam do acesso
      - Indivíduos/Organizações com fins maliciosos
        
        Acesso aos sistemas de controlo pode ser catastrófico
        
        Evitar o acesso malicioso é a maior preocupação das empresas
- - - - Deslocamento do negócio
      - Fraquejamento da TAP
        
        Inovação
        
        Adaptação
        
        Business Analysis
    - - Sistemas mais simples
        
        Menos seguros
        
        Menos complexos
        
        Menos indicados
      - Menos comodidade nos voos
      - Pouca disparidade entre aviões
        
        Padronização dos trabalhos dos funcionários