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CRM (Permite (Segmentar, Crear ofertas, Soporte al cliente, Automatizar…
CRM
Permite
Segmentar
Crear ofertas
Soporte al cliente
Automatizar información
Mejorar rendimiento de las campañas
Desarrollar estrategias para adquisición y retención de clientes
Ejemplos
Microsoft Dynamics CRM
SAP CRM
InStream
Sage CRM
Pipedrive
Presencia en
Procesos de venta
Proceso de segmentación de clientes y marketing
Servicio Postventa
Tipos
Operativo
Gestión mktg, ventas y servicio al cliente
Analítico
BD, Comportamiento clientes
Minería de datos
Colaborativo
Interacción de clientes
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