Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Zoox Smart Data (Modelo de Negócio (Recrutamento (Valorizam motivação…

- - - - Analistas de negócio
        
        Colaboradores que estão em contacto com os clientes
        
        Estudam o mercado e as necessidades dos clientes
      - Técnico
        
        Programadores
        
        Web Developers/Designers
    - - Vontade de crescer com a empresa
      - Desejo de aprender
      - Espírito de Inovação
  - - - Ninguém sabe melhor que o cliente
      - "Melhor feedback vem dos clientes e não dos colaboradores"
      - Ajuda a melhorar o produto
      - Importante para empresa
    - - Para dar um maior contributo para a sociedade
      - Manter a responsabilidade social
      - Para se manter à frente da concorrência
      - Aumentar a segurança do cliente
      - Promove a evolução do negócio
  - - - Ser a maior rede privada de WiFi no mundo
      - Ser um grande BigData a nível mundial
    - - Manter a taxa de rejeição reduzida (0.2% atualmente)
      - Continuar a expansão
        
        Europa
        
        América do Sul
        
        América Central
- - - - Reconhecimento facial
        
        Nova funcionalidade da empresa que facilita a utilização do produto
        
        Segurança de de dados
      - Câmaras com reconhecimento de espaço
        
        Para ver os locais mais visitados dentro de uma loja
        
        Relacionar o perfil do cliente com a sua escolha
    - - Melhorar a protecção e segurança dos cidadãos
      - Melhorar a experiência do cliente
    - - Evolução do check-in nos hoteis
      - Conhecimento mais profundo sobre o cliente
      - Atendimento mais assertivo e personalizado
  - - - Conseguir perceber como cativar os clientes
      - Estudar falhas de outras empresas
      - Estudar empresas do mesmo mercado
    - - Com esta tecnologia é muito mais fácil organizar toda a informação dos clientes de uma empresa
      - Empresas não gastam muito dinheiro ao contratar o serviço para gerir o WiFi
  - - - Segurança dos dados
      - Armazenamento de dados
      - Sistema em nuvem
      - Comparar e estudar toda a informação
    - - Atualização rápida dos softwares
      - Manutenção de dados
      - Acesso público à informação
- - - - Facilidade de acesso ao wifi em estabelecimentos com zoox smart
      - Obtêm informação sobre a opinião pública de cada estabelecimento
    - - Ligação entre empresas
      - Conhecimento e divulgação das empresas
      - Estatísticas sobre a sua prestação da concorrência
  - - - É necessário desenvolver métodos que permitem uma análise deste tipo de informação detalhada e personalizada
      - Agrupar as informações recolhidas em grupos específicos
      - A empresa está sempre um passo a frente dos concorrentes por ter este tipo de conhecimento do mercado a que atende
      - Decidir que grupo será utilizado consoante o publico alvo da empresa
      - Dividir os clientes em grupos mais especificos que estão diretamente relacionados com o mercado da empresa(interesses,genero,idade,habitos)
    - - Fundamental para a empresa nos media "media"
      - Conceptualmente é o que a empresa faz
      - Ajuda a fazer a conectividade com o cliente
    - - Tentar alcançar o máximo numero de clientes possiveis
      - Não é especifico em termos de idade / género / posses monetárias
      - Toda a gente no geral porque toda a gente recorre a este tipo de serviços
  - - - Melhorar o serviço com a realização pesquisas de opinião em tempo real
      - Monetização do wifi
      - Desenvolver pesquisas de opinião e estimule o retorno
      - Aumentar as vendas, descobrindo as preferências dos clientes e oferecendo descontos personalizados(Customer Segment)
      - Conhecer os clientes e entender o comportamento e interesses dos utilizadores do serviço e oferta de soluções de acordo com s expectativas do utilizador
    - - Vendas comerciais
      - Hoteis
      - Transporte
- - - - O wifi de qualidade é crucial na determinação da qualidade de um serviço de hotel
      - Custo para manter o wifi com pouca rentabilidade para o hotel
    - - A empresa nasceu para alterar este paradigama e tornar as redes móveis na hotelaria uma fonte rentável
      - Graças a este paradigma a empresa cresceu e expandiu-se para áreas diferentes
    - - Reconheceu que é um problema para ser resolvido por profissionais na área, já que no ramo de hotelaria o conhecimento técnico é nulo
      - A empresa reconheceu que teria de procurar melhorar a nível técnico a qualidade do wifi nos hóteis
  - - - O seu serviço foi inicialmente destinado a hotéis
      - Procuram chegar a todos os possíveis clientes com o seu serviço
    - - Selecionar clientes específicos para a construção do Big Data
      - Trabalhar de modo a manter a fidelidade dos clientes
- - - - É apenas usado se permitido por lei e com o consentimento dos clientes
      - Resulta da soma dos dados dos clientes
    - - Nada é feito sem o consentimento do cliente
      - Os clientes têm controlo total sob os seus dados
      - A empresa não faz nada que contrarie a legislação do país
  - - - Usam o feedback recebido para melhorar os seus serviços
      - Trabalham de acordo com as necessidades do cliente tenho um bom nível de comunicação com os mesmos
      - Recebem críticas positivas por parte dos seus clientes
    - - Os clientes encontram-se fidelizados à empresa pois prova ser competente e fiável
      - Procura fidelizar o cliente por ser uma empresa inovadora que tenta que o cliente se sinta satisfeito