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¿Cómo informar bien? (Forma de Hablar (El estilo, influye en la atención…
¿Cómo informar bien?
Forma de Hablar
El estilo, influye en la atención del paciente
Expresión corporal relajada y cautivada
Énfasis en la voz y ritmo
Características
Importancia de recibir la información
Detallada por parte del paciente
Importancia de dar información
Clara y suficiente por parte del médico
Satisfacción del paciente y cumplimiento del tratamiento
Necesidad de la información
Nivel de educación, clase social y género
Información de manera estructurada
SINTONIZACIÓN
Aclarar dudas del paciente
Evita bloqueos por carga emocional
Explicaciones, instrucciones y consejos
La Noticia en sí
Se debe informar lo más importante primero
Evitar olvidos de ideas importantes
Repetir información importante
Evitar abreviaciones, lenguaje simple
CONTROL
Resumir toda la información
Se comprueba si el paciente entendió correctamente
Oportunidad del paciente para hacer preguntas