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Planejamento de Avaliação (Que tipos de dados coletar e produzir?…
Planejamento de Avaliação
por que avaliar?
É possível que algo passe despercebido durante a produção e acabe prejudicando a qualidade do produto final.
Um sistema interativo deve ser avaliado sob a perspectiva de quem o concebe, de quem o constrói e de quem o utiliza.
Perspectivas de avaliação
projetista
o objetivo principal da avaliação é verificar se o sistema recebe os dados de entrada, processa e fornece os dados de saída.
a avaliação tem por objetivo principal verificar se o sistema apoia adequadamente os usuários a atingirem seus objetivo em um contexto de uso.
qualidade de uso
Tognazzini (2000)
os engenheiros sabem construir um sistema interativo, mas não sabem e não estão em uma posição adequada para discutir sobre a qualidade de uso;
os problemas de IHC podem ser corrigidos antes e não depois de o produto ser lançado;
a equipe de desenvolvimento pode se concentrar na solução de problemas reais. Deve evitar atentar para gostos e preferências particulares
o tempo para colocar o produto no mercado diminui, pois os problemas de IHC são corrigidos desde o início do processo de desenvolvimento;
identificar e corrigir os problemas de IHC permitem entregar um produto mais robusto
o que avaliar?
definir quais são os objetivos da avaliação, a quem eles interessam e por quê
Os principais aspectos avaliados são (
(Hix e Hartson, 1993),
( Rubin, 1994),
( Mack e Nielsen, 1994)
e (Sharp et al, 2007):
apropriação de tecnologia pelos usuários;
ideias e alternativas de design;
conformidade com um padrão;
problemas na interação e na interface;
apropriação tecnológica
permite melhor compreensão do desempenho
Permite compreender os efeitos da introdução de um sistema interativo novo ou reprojetado no cotidiano dos usuário.
Conformidade com um padrão
verificar se a solução de IHC está em conformidade com padrões utilizados em domínios específicos, como correio e comércio eletrônico.
avaliar se uma solução de IHC segue os padrões do ambiente computacional em que será inserida .
É importante quando a solução de IHC precisa ter características específicas determinadas por padrões estabelecidos.
Problemas na Interação e Interface
São os aspectos mais avaliados na área de IHC.
Os problemas identificados costumam ser classificados de acordo com sua gravidade, com a frequência em que tendem a ocorrer e com os fatores que compõem os critérios de qualidade de uso prejudicado.
Ideias e alternativas de design
avaliar a facilidade de aprendizado
avaliar o custo e o tempo necessários para o desenvolvimento de cada alternativa e a infraestrutura de hardware necessária para executar cada proposta de solução.
Busca comparar diferentes alternativas de solução de acordo com critérios relacionados com o uso e com a construção da interface com usuário.
Quando avaliar o uso de sistema?
Os métodos de avaliação de IHC podem ser aplicados em diferentes momentos do processo de desenvolvimento, dependendo dos dados disponíveis sobre a solução de IHC sendo concebida.
de avaliação formativa ou construtiva
realizada durante a elaboração da solução.
avaliação somativa ou conclusiva
realizada depois de uma solução estar pronta.
Onde coletar dados sobre experiências de uso?
As avaliações de IHC que envolvem a participação dos usuários podem ser realizadas em um contexto real de uso ou em laboratório.
avaliação em contexto
avaliação em laboratório
Que tipos de dados coletar e produzir?
Nominais
Ordinais
Qualitativos
Intervalo
Razão
Objetivos
Subjetivos
Quantitativos
como avaliar?
atividades básicas
coleta de dados
CONVERSA INICIAL
TERMO DE CONSENTIMENTO
Pelo menos dois avaliadores
não interfira
terminada as tarefas realize entrevista pós testes para tirar duvidas
interpretação
consolidação
generalização dos resultados exige muito cuidado
recorrências são importantes porque, ao expressarem resultados comuns a vários participantes de um grupo, permitem fazer uma distinção entre características representativas do grupo e as idiossincrasias de participantes individuais.
relato dos resultados
PREPARAÇÃO DA AVALIAÇÃO
definir objetivos
O Escopo da avaliação deve definir quais partes da interface, caminhos de interação, tarefas devem fazer parte da avaliação;
O avaliador deve escolher um ou mais métodos de acordo com os objetivos da avaliação;
escolher o perfil e o número de participantes, com base nos perfis de usuários, nos objetivos e no escopo da avaliação.
material de apoio
Framework DECIDE
CHOOSE
IDENTIFY
EXPLORE
DECIDE
DETERMINE
EVALUATE