Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиентоориентированность (Наполнение системы: Список изменений…
Клиентоориентированность
Общая система взаимодействия
Схема взаимодействия, следующие шаги
Перечень услуг компании и SLA
Работа с отклонениями
Составление стандартов по компенсациям
Описание стандартов по отклонениям
Машина на досмотре на границе
Груз не принят аэропортом
ДТП - как следствие повреждение/утрата
Длительная задержка рейса (погода)
Наполнение системы: Список изменений
Предложения
Доставлять закрывающие доки сразу с грузом
Рассмотрение и оценка
Выдача по скану платежки
На доставку - оценка кол-ва доставок
В офисе - тест на МВ
Обратный звонок из доставки - поиск вариантов
Оборудовать все КО камерами для контроля очередей - инвентаризация и оценка бюджета
Реализация
Анализ и отчеты
Отнормировать общий отчет на кол-во анкет
В презентации МВ разложить по департаментам
Разбор оценок после звонков в КЦ