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主張 (顧客の顧客の先を見るべき (UXデフォルト (マッキンゼーは顧客の顧客を見る, amazonもエンドユーザ視点, 徹底したエンドユーザ思考,…
主張
顧客の顧客の先を見るべき
SocietyForsight
UXデフォルト
マッキンゼーは顧客の顧客を見る
amazonもエンドユーザ視点
徹底したエンドユーザ思考
アンケートツール
顧客ユーザ部へ食い込む
デジタルな人を捕まえる
ユーザ部はニーズがある?
ユーザ部見学
Trustedに繋がる
顧客を自社のことのように
考えられるか
中小企業を考える
コンシューマー
チャネルを構築できるか
組織のあり方
WGの乱立
取り組みの共有が必要
WG一覧をデジタルワークプレースに
アイデア一覧
組織横断サービスが必要
サービス一杯考える
会議体とか要整理
一体型案件
儲かっている組織は協力的でない
SEの減少
運用BPO
NTTデータサービスの活用
海外企業の活用
事業部制は一定の成果あり
現行横断組織は事業部お伺い
海外技術拠点を作る
今までの資産を活かす
システムを繋ぐ
OpenAPI
データを揃える
コンポジットレイヤが必要
FuseOnline
ブロックチェーン
できるサービスは?
ドコモ銀行
年末調整、確定申告自動化
人材マッチング
本人確認×情報銀行
顧客チャネル
組織を繋ぐ
事業部
WG立ち上げ
親和性の高い組織間
若手の起用
海外
採算通貨を何にするか問題
間を取り持つプレーヤーになれる
顧客を繋ぐ
実績を持って海外へ
繋がりを拡げて新規顧客へ
簡単には真似できない
当社ならでは
SI特化した人
人財育成
デジタル人財の定義
やってみる精神
やりたいことを聞く
色んな所に連れていく
情報発信が大事
機会を与える
機会を作る
何をいっても許される風土
デジタル技術知識
技統本との連携
先進システムとの連携
顧客視点
営業と客回り
フルスタックエンジニア
簡単にはできない
顧客の顧客視点
UXデフォルト
どうやって獲得するか
外から連れてくる
当社はまとまったコミットできず
共同出資でプールする
人と人との繋がりを作る
アクセンチュアは100名単位
魅力あるビジネスができるのが大事
中で育てる
余力がない
既存業務の効率化
プロセス改善
WBSコードに縛られない
スモールスタートでいい
HUB人財を育てる
何かに特化した人
HUB人財をどう検索できるようにするか
デジタルワークプレース
自主性を育てる
全員社長・事業部長
不利な情報も共有
強みも共有
月一回のディスカッション
社長になって考える