Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Пример как должен выглядеть отчет по Брифу (Отчет по брифу (1.Информация о…
Пример как должен выглядеть отчет по Брифу
Отчет по брифу
1.Информация о рынке
1.1 Рыночная ниша
1.2 Тематика
b2b (корпоративные клиенты, оптовики)
Месячный оборот 0,5-1 млн. руб
Месячный оборот 1-5 млн. руб
Месячный оборот более 5 млн. руб
Месячный оборот - не имеет значния
b2c (конечные покупатели или ЛПР в b2b)
Доход Эконом
Доход Средний -
Доход Средний+
Доход Высокий
Доход Высокий +
Доход - не имеет значения
1.3 Приоритетные регионы продвижения
Город
Край
Несколько регионов продвижения
Россия
Другой регион
1.4 Сезонность спроса
Нет выраженной сезонности
Пики продаж
С (начало периода) до (окончание периода)
Спад продаж
С (начало периода) до (окончание периода)
Спрос в праздничные дни
Повышается
Снижается
Спрос в выходные дни
Повышается
Снижается
Другое
Ответ клиента
1.5 Дополнительно
Опишите рынок, на котором работаете, как он растет: его потенциал и основные точки роста
Ответ
Опишите возможные угрозы со стороны рынка, изменение поведение покупателей и роста давления конкурентов? Что может помешать росту продаж?
Ответ
Как поделен рынок, какую долю занимает ваш бренд, кто основные конкуренты?
Ответ
Информация о целевой аудитории
2.1 Пол
Мужчины
Женщины
Неизвестно
2.2 Возраст
до 18 лет
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
Старше 65
Неизвестно
2.3 Дополнительно
Существуют ли группы ЦА с которыми еще не работаете, но хотелось бы?
Ответ
Какое время пользователь тратит на принятие решения о покупке?
Ответ
Опишите основные причины, по которым потенциальные покупатели не покупают ваш продукт? Какие привычки/мнения/стереотипы являются барьерами?
Ответ
Какие вопросы клиенты задают чаще всего? Существуют ли потребности которые Вы не можете удовлетворить?
Ответ
Каким информационным ресурсам доверяет пользователь?
Ответ
Можете ли вы разбить пользователей на группы/сегменты
Да
Группа 1
Характеристика группы
Ответ
Критерии выбора товара/подрядчика
Ответ
Какое время клиент тратит на принятие решения
Ответ
Кто или что для пользователея является ключевым источником информации о товаре
Ответ
Барьеры, препятсвующие покупке
Ответ
Был ли предыдущий негативный опыт? Какой?
Ответ
KPI
Ответ
Нет
Информация о предложении
3.1 Есть ли приоритет в продаже товаров?
Товар №1
[доля в бюджете %]
Товар №2
Товар №3
3.2 Дополнительно
Сформулируйте позиционирование ресурса? В чем вы лучшие?
Ответ
По каким критериям потребитель выбирает товар/услугу? Какие критерии являются определяющими при принятии решения?
Ответ
Какое ценовое позиционирование в ключевых сегментах продаж? Ваши цены выше рынка?
Ответ
Есть ли особенность продукта (ов)/ предложения о которых мы должны рассказать потребителям?
Ответ
Можем ли мы предоставить отделенные скидки или бонусы при работе над вовлечением потребителя
Ответ
Расскажите про этапы заказа? Какие соки по каждому этапу?
Ответ
В течении какого времени обрабатывается заявка с сайта? осуществляется ли обратная связь?
Ответ
Какой существует порядок обработки возражений/претензий, как Вы реагируете на недовольство клиентов?
Ответ
Информация о сайте/проекте
Что должен сделать на сайте посетитель?
Совершить заказ с оплатой
Оформить заявку на сайте
Позвонить по указанному телефону
Оставить контактные данные для связи
Совершить заказ без оплаты
Отправить заказ на e-mail из раздела/блока контактов
Связаться с отделом продаж через онлайн-чат
Распечать купон (акции, скидки)
Другое
Ответ
Адрес сайта
Ответ
Задачи которые ставится перед агентством
Ответ
Укажите пожалуйста на какую стоимость вы ориентируетесь?