Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Giao tiếp thành công CHÂN THÀNH (Thỏa mãn tâm lý (Khí chất (Trầm tĩnh,…

- - - - Trung thực - giả dối
        Khiêm tốn - Tự cao
        Trung thành - Phản bội
- - - - 12% nói đúng
      - 33% Tính chất nói
        
        Âm lượng (nhẹ, tâm nói)
        
        Ngữ điệu, ngắt giọng
        
        Nhịp điệu, nhấn giọng
    - - Ánh mắt
      - Qùa tặng
  - - - Nghe chăm chú > nghe bằng sự gợi mở > tóm tắt lại