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COMPORTAMIENTO cetelemantonio3 (FACTORES PSICOLÓGICOS psicologia…
COMPORTAMIENTO
ENFOQUE MINORISTA
IDENTIFICAR
MEJORAR
COMPRENDER
FIDELIZAR
:
PLANEACIÓN
IR DE COMPRAS
HETEROGENEIDAD DEL MERCADO
ESPACIAL
EVALUAR
ELECCIÒN DE PUNTO DE COMPRA
FACTORES PSICOLÓGICOS
NECESIDADES Y MOTIVACIONES
PSICOGRÁFICAS
PERCEPCIÓN
APRENDIZAJE
ACTITUDES
FACTORES EXTERNOS
CULTURA
SUBCULTURA
DEMOGRÁFICAS Y SOCIOECONÓMICAS
GRUPOS DE REFERENCIA
PROCESO
RECONOCIMIENTO DE NECEDIDAD
BÚSQUEDA DE INFORMACIÒN
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
DECISIÓN DE COMPRA
EVALUACIÓN POSTCOMPRA
