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Software de balanced scorecard (surgimento (conceito (equilibrio entre…
Software de balanced scorecard
surgimento
1992
coletem dados
importantes
não importantes
conceito
equilibrio entre objetivos de curto e longo prazo
medidas financeiras e não financeiras
indicadores
para dar certo
roteiros
implicações de custos
prazos
qualidade
visão
Laplan e Norton
estratégia começa por capacitação
Markides
gerar alternativas
fazer escolhas
Kaplan e Norton
constriuir organizações focada no objetivo
tornar cotidiano
processo continuo
alinhamento
liderança forte e eficaz
termos operacionais
para dar certo
traduzir
missão
objetivos
estratégias
medidas
implantação
fases
4 analisar os scorecard
5 - aprimorar a visão
3 B Mudança cooperativas
6 a comunicar o BSC a toda a empresa
3 A eliminar investimentos não-estratégicos
6 B objetivos individuais de desempenho
2 B- scorecards para unidades de negocio
7 atualizar o plano de orçamento a longo prazo
2 A - comunicar aos gerentes de nivel medio
8 revisões
esclarecer a visão
9 revisões anuais
relacionar os desempenhos