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Building and Managing Systems (Tecnologias e mudanças (TI (Business…
Building and Managing Systems
Organização
Mudança organizacional planeada
Mudança das tarefas
Mudança de aptidões
Mudança de gestão
Consiste
Processos simplificados
Processos redesenhados
Processos mais importantes
Desempenho de negócio
Processo de mudança
Identificar
Entender Processos (O que?)
Analisar
Modelar
Documentar
Controlar recursos, saídas e entradas
Eliminar redundância
Design do novo processo
Optimização
Eficiência
Valor ao Cliente
Implementação do novo processo
Melhoria continua
Medir
Retornos de Investimento
Processos de negocio especificos
Organização como um todo
Melhoria continua: Produtos, Serviços e Operações
6 Sigma
Ferramenta de qualidade
Ferramenta de especificação
Mudança de paradigma
Gestão
Resistência a mudança
Cultura
Indicadores de desempenho
Tecnologias e mudanças
Racionalização
Automatismos
Arquitectura dos processos
Paradigma
TI
Melhorar Processo de Negócio
Business process
management (BPM)
Analise de processos
Optimização dos Processos
Mudança continua
Vendas On-line