Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Artigo 11 (Software do BSC (configuração do software, prazo de…
Artigo 11
Software do BSC
configuração do software
prazo de implementação
interface com o usuário
descrições e definições
múltiplos locais
mapas estratégicos
direcionamento de informações específicas
pesos relativos
scorecards em cascatas
gráfico indicador de status
telas de ajuda
menus intuitivos
níveis de detalhe
manutenção e segurança
considerações técnicas
relatórios e análises
Implementação
converter a estratégia
em processo contínuo
transformar a estratégia
em cotidiano
alinhar a estratégia
com a organização
mobilizar a mudança por meio
liderança forte e eficaz
traduzir a estratégia em termos operacionais
Introdução
Balanced = Balanceado
equilibrio entre objetivos
curto prazo
longo prazo
Scorecard= placar
demonstração dos resultados
Sistema de gestão
baseado em indicadores que avalia
Desempenho
traduzindo a missão e a estratégias
em objetivos e medidas
organizados de acordo com as perspectivas
clientes
dos processos internos e aprendizados
financeiras
crescimento
Indicadores
informações úteis
estado do processo
métrica
medida de extensão
grau de qualidade
Identifica
problemas
riscos em potencial
antes de se tornarem criticos
Estratégia
Elaborar questões
gerar alternativas
fazer escolhas
quais produtos oferecer
que atividades realizar
quais clientes focar