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Sistema de desemprego do Estado de Maine (SI (áreas de competência (Dados,…
Sistema de desemprego do Estado de Maine
CGM
Qual o objetivo da CGM?
Tornar a comunicação entre pessoa e máquina mais natural
Baseia-se na computação avançada
Interface pessoa - máquina
interface utilizador (IU)
permite ao utilizador interagir com a aplicação
facilita a interação entre a pessoa e a máquina
É difícil saber onde acabam os interfaces utilizador, porque a maior parte dos equipamentos têm IU
o fator humano conta para o desenvolvimeto da IU
Computação gráfica
Tem o problema de haver diferentes jogos para diferentes tipos de capacidades
Escrever num ecrã é equivalente a escrever num buffer
SI
Sub-áreas:
Tecnologias de Sistemas de Informação
Arquitectura e Gestão de Sistemas de Informação
Objetivos:
Ensinar e investigar os fundamentos para lidar com as empresas enquanto organizações
Ensinar e investigar os fundamentos para conceber e operar sistemas informáticos onde a complexidade da informação e processos é elevada, quer em função da quantidade de dados a processar e interpretar, quer da dimensão das organizações e comunidades que os utilizam
áreas de competência
Dados, informações e Gerenciamento de Conteúdo
Continuidade de Negócios e Garantia da Informação
Arquitetura Empresarial
Ética, Impactos e Sustentabilidade
Inovação, Mudança Organizacional e Empreendedorismo
Gestão e Operações de SI
Estratégia de SI
Infraestruturas de SI
Desenvolvimento e Implantação de Sistemas
Vantagens de ter um sistema bem construído
Mais estabilidade
Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e organização
Mais integridade e confiabilidade da informação
Informações de melhor qualidade, essenciais para uma boa tomada de decisão
Mais segurança de acesso à informação
Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade
um SI pode ser dividido em três partes:
PROCESSAMENTO/CONTROLE (faz todo o processamento para transformar esses dados, informações e regra de negócios em informação)
Auto Controle
Tomadores de decisão
SAÍDA (gera os resultados para que possa dar um suporte na tomada de decisões gerenciais da empresa)
Relatórios
Gráficos
Cálculos
Táticas
Entrada (recebe todos os problemas e dados da empresa.Por exemplo: dados, informações ou regra de negócios)
Informação
Dados
Regras de negócio
Como se relaciona CGM e SI com o caso de estudo?
Lançamento do site originou problemas pois a IU tinha bugs
SI
Como o sistema não estava bem contruído
Originou a falta de organização da informação
o sistema não parecia estar estável
CGM
O mau design da IU em sistemas, origina problemas
Má IU = Fracasso
Como o IU estava mal desenhado, a site originava bugs e confusão fazendo com que os utilizadores se frustrassem
Sistema de desemprego
Problemas do sistema no Estado de Maine
Tal como no estado de Mississipi, começaram a aparecer queixas.
Mas ao contário do ocorrido no estado de Mississipi, as queixas continuaram a aumentar.
O UI do sistema de Maine trazia varios bugs e partes do sistema que pertenciam só ao estado de Mississipi, o que levou à frustração do utilizadores e daqueles que trabalharam na plataforma
Lançamento do sistema no Estado de Maine
O lançamento inicial do sistema foi adiado devido a problemas que não foram especificados, sendo oficialmente lançado em Dezembro.
O lançamento do sistema trazia consigo vários problemas, que tinham sido escondidos pelo DOL(department of labour), depois de terem sido avisados dos problemas que o UI tinha.
Lançamento do sistema de desemprego
O sistema de desemprego era suposto ser lançado em 4 estados, tendo só sido lançado em Mississipi e agora em Maine.
Primeiro estado em que foi lançado o sistema.
Inicialmente o sistema mostrou alguma dificuldade para ser utilizado com algumas queixas sobre a o UI do sistema, passado algum tempo as queixas começaram a desaparecer.
Uma certa parte do sistema teria de ser mudado para cada Estado