理想の顧客フロー
当時の社内の動き
11月末
商談
アカウント作成
1月15日
導入案内メール
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1月28日
LINEアカウント追加お願いメール
2月2日
1月の実績 ワーカー
余ってますメール
客先の動き
契約
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1月24日(初回)
26日の求人掲載
2月9日(2回目)
10日の求人掲載
2月10日
応募確認
応募は来るのか?
人が足りなくなったら使う
お手伝いより安い
2月10日 9時40分
採用
勤務前連絡
ワーカーから欠勤連絡
2月14日(3回目)
求人掲載
2月16日
採用
勤務前連絡
勤務
勤務終了
使った理由
営業に来た時に値段が安かったので覚えていた
思い出すトリガー
メールで思い出した
応募なし
掲載のトリガー
シフト作成のタイミングで欠員が出ていたので掲載した
掲載のトリガー
人が足りなくて掲載
欠勤の際に感じたこと
ジョブクイッカーで欠勤の経験があった
ばっくれはどうしようもないと許容している
掲載のトリガー
人手が不足した
採用のトリガー
経歴、年齢的にちゃんと働いてくれそうと判断
求人掲載までの障壁ジョブクイッカーを使っていたので問題なかった
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商談
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3日後以内の求人
初回の応募から12時間以内、勤務日の前日までに採用
2日以内の応募 1.8件
メールと電話 なるべく早く
勤務
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雇用契約確定
運用フロー確定
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現場への伝達
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