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Implementação de sistema informático de seguros de desemprego (ReEmployME,…
Implementação de sistema informático de seguros de desemprego
Sistema de interface principal
Sistema TI de seguro-desemprego
Access MS como linha de base
Quatro estados utilizaram com apenas 20 a 25% de adaptação necessária.
Mississippi introduziu com sucesso os benefícios do novo sistema de UI(unemployment insurance)
Foi introduzido em setembro de 2017 a parte fiscal do empregador.
Detetados "bugs" com as atualizações
Vários estados formaram um consórcio
Criação de um sistema adaptado de forma a cumprir os requisitos de cada estado( ReEmployUSA)
Mississipi criou o sistema de interface do usuário Access Mississippi (Access MS).
Ofereceu o Access MS a outros estados para dividir os custos de desenvolvimento e suporte.
ReEmployME
Atraso na implantação do novo sistema
Reclamações
Dificuldade em navegar pelo novo sistema online
Necessidade de registro da pesquisa de trabalho
Sem preenchimento do registro, os benefícios são rescindidos ou negados.
Sistema requer que os logs sejam preenchidos online
Lançamento coincidiu com o aumento do desemprego sazonal no Maine.
Inicialmente julgou-se que as reclamações tinham origem nos erros dos utilizadores
Falhas mínimas e “isoladas” foram corrigidas.
Memorando
Refere que sistema foi lançado mesmo com objeções da equipa.
Software apresentava falhas, cumprindo apenas as funcionalidades necessárias do Mississippi.
Superiores ocultaram a extensão dos problemas
Pedidos de ajuda dos utilizadores foram eliminados
LEIC
Área de Interação e Gráficos
Computação Gráfica
Aplicações em diversas empresas
Sintetização de imagens num dispositivo
visual através de
uma informação
Interfaces Pessoa Máquina
Desenvolver
Conceber
Compreender
Sistemas de informação
Bases de Dados (BD)
Análise e Modelação de Sistemas (AMS)
Soluções
Interação entre utilizador/sistema
Sistema deve cumprir os requisitos dos utilizadores
Plataforma online mais apelativa
Otimizar a orientação fornecida ao utilizador
Sistema deve conseguir convencer a sua permanente utilização
Divulgação
Publicidade ao novo serviço
Informação de como utilizar o novo sistema
Linhas telefónicas especializadas em pedidos de ajuda dos utilizadores
Integração nos processos(SI&CGM)
Sequências de atividades com um determinado fim
Efetuar palestras acerca do funcionamento de um sistema de informação(orientação)
Variedade de processos
Proporcionar interatividade
Utilização de múltiplos sistemas
Arquitetar bem o processo das empresas
Conectividade nos processos
Conformidade face à empresa
Criação de um sistema central
Minimiza os erros
É capaz de atender a todos os requisitos
Testes exaustivos do programa
CS2013:The Body of Knowledge
Graphics and Visualization (GV)
Fundamental Concepts
Visualization
Human-Computer Interaction (HCI)
Foundations
Programming Interactive Systems
User-Centered Design and Testing
Collaboration and Communication
Human Factors and Security
Information Management (IM)
Information Management Concepts
Data Modeling
Indexing
Relational Databases
Distributed Databases