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Projetos de Melhoria
6 Sigma (2. MEASURE (2.1 MAPEIE
O PROCESSO (2.1.1…
Projetos de Melhoria
DMAIC
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Entender bem o que estava acontecendo, através da análise de dados e do processo
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4 Estratégias:
- Análise crítica: diagrama de ishikawa, 5 porquês, gráfico de controle;
- Uso da tecnologia;
- Uso da criatividade;
- Conceitos de mudança (Benchmark).
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Estruturar o plano conforme etapas:
- Padronização;
- Documentação;
- Treinamento;
- Implementação.
Recomendações de melhorias identificadas na etapa do MEASURE, mas que não foi possível implementar no momento
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2. MEASURE
2.1 MAPEIE
O PROCESSO
2.1.1 ATIVIDADES:
- Entender o fluxo de materiais;
- Entender informações do processo.
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2.1.3 SAÍDAS:
- Mapa do processo;
- Identificação de desconexões;
- Identificação de "quick wins". Mudanças simples que podem gerar ganhos no processo.
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2.3 COLETE
DADOS
2.3.1 ATIVIDADES:
- Coletar dados sobre o desempenho do processo;
- Qualidade das saídas, tempos, etc.
2.3.2 FERRAMENTAS:
- Formulário de coleta de dados;
- Estratificação;
- Folha de verificação.
2.3.3 SAÍDAS:
- Banco de dados do projeto.
2.4 VEJA A
DISTRIBUIÇÃO
2.4.1 ATIVIDADES:
- Analisar os dados estatisticamente e dinamicamente;
- As estratificações fazem sentido?
- Há indicativo de má qualidade na coleta?
2.4.2 FERRAMENTAS:
- Estatísticas descritivas;
- Gráfico de tendência;
- Gráficos de frequência;
- Gráfico de pareto.
2.4.3 SAÍDAS:
- Detalhamento do comportamento do processo.
2.5 ESTABILIDADE
2.5.1 ATIVIDADES:
- Analisar a presença de causas comuns ou especiais no processo
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2.5.3 SAÍDAS:
- Localização das instabilidades;
- Detalhamento do comportamento do processo.
2.6 CAPABILIDADE
2.6.1 ATIVIDADES:
- Analisar se o processo está entregando o necessário;
- Quantificar os custos da qualidade.
2.6.2 FERRAMENTAS:
- Análise de capabilidade (cp, cpk, ppm, etc.)
- Capability Sixpack.
2.6.3 SAÍDAS:
- Conhecimento do desempenho em relação às necessidades do cliente.
2.7 DIVULGUE
2.7.1 ATIVIDADES:
- Apresentar os resultados para os envolvidos.
2.7.2 FERRAMENTAS:
- Relatório de apresentação.
2.7.3 SAÍDAS:
- Nivelamento do conhecimento da equipe
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1. DEFINE
1.1 INICIAR O
PROJETO
1.1.1 ATIVIDADES:
- Identificar as partes interessadas. Patrocinador e equipe.
- Conversas com as partes interessadas para entender a necessidade da organização. :check:
1.1.2 FERRAMENTAS:
- Diagrama de afinidades
- Mapa mental
- Entrevistas :pencil2:
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1.2 DEFINIR O
PROCESSO
1.2.1 ATIVIDADES:
- Entender as fronteiras, envolvidos e entregáveis do processo. :check:
1.2.2 FERRAMENTAS:
- SIPOC Macro;
- Matriz das partes interessadas. :pencil2:
1.2.3 SAÍDAS:
- SIPOC preenchido :checkered_flag:
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1.5 FORMALIZE
1.5.1 ATIVIDADES:
- Registrar as definições do DEFINE;
- Formalizar o objetivo do projeto com a equipe;
- Checar se o objetivo está alinhado com os objetivos da organização;
- Definir recursos, fronteiras e restrições. :check:
1.5.2 FERRAMENTAS:
- Contrato de melhoria;
- Checklist do contrato. :pencil2:
1.5.3 SAÍDAS:
- Contrato preenchido :checkered_flag: