Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ch9 客戶關係管理(CRM) (四大循環階段 (2.市場規劃 (訂定特定和動項目、行銷計畫、誘因偏好以增加銷售量), 3.顧客互動…
ch9
客戶關係管理(CRM)
(
四大循環階段
,
CRM導入成功因素(KSF)
,
效益
,
個案
,
評量
,
意義/目的
(建立新顧客並維持既有的顧客關係)
,
CRM動機
,
CRM發展趨勢 (整合內部資源，並加強上下游產業合作)
)