Инструменты УЗ

Фиксация и хранение знаний

Процессные (soft)

Технические (hard)

База знаний

Карта знаний

Банк идей

"Эстафета" (финальное интервью)

Распространение знаний

Совместная работа

Сообщества практиков (CooP)

Ретроспектива

"Стена" знаний

Книга лучших практик

"Желтые страницы"

Блогосфера

Ротация персонала

Сторителлинг

FAQ

Чек-листы

Диагностика

Диаграмма "Река"

Диаграмма "Лестница"

Wiki-портал

"Шахматка знаний"

Совещание коллег (Peer Assist)

Система документооборота

Библиотека

База данных CRM или ERP

"Ярмарка знаний"

Интранет/портал знаний

"Информационные брокеры"

"Учебные маршруты"

Следование (shadowing)

"История научения"

"Knowledge Cafe"

Принятие решений

Визуальные

Артскрайбинг

Инфографика

Mindmaps

Разбор полетов (After Action Reviwer)

Центр передовых технологий

Кейсы

Онлайн форумы

Оффлайн встречи

Наставничество

Мозговой штурм

"Шесть шляп"

Формальное обучение

SWOT

REAW

Таксономия и метаданные

Социальные сети

5 почему?

Фоксономия

Action Learning

Appreciative Inquiry

Экспертные системы

BBL (Brown Bag Lunch)/Lunch&Learn

CIT (crisis intervention teams)

Пилоты (Карла О'Дэлл: "Зачем гадать, если можно знать?")

Анализ социальных сетей

See-Do-Teach

"Ротация на час"

Карты бизнес-процессов

Карты знаний