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TM電話禮儀 (第四頁:外撥的五個步驟 (開場白, 軟問題, 產品介紹, 處理反對問題, 促成成交), 第五頁 開場白、確認需求、轉接話術 (第七頁…
TM電話禮儀
(
第四頁:外撥的五個步驟
,
第五頁 開場白、確認需求、轉接話術
,
第二十頁 操作方式(話機狀態說明)
,
第三頁情境說明
,
第二十五頁
,
第一頁agenda+第二頁情境
,
第十一頁~十九頁 話機操作
)