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顧客關係管理 (顧客關係分群 (花蝴蝶 (高度潛在獲利率，卻沒忠誠度), 陌生人 (低度潛在獲利率，無忠誠度), 戀棧的人…
顧客關係管理
(
顧客關係分群
,
資料庫行銷簡介
,
獲取顧客價值
,
獲得顧客關係
,
滿足顧客需求
,
維持顧客關係
,
強化顧客關係
)