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顧客關係管理 (建立顧客關係 (花蝴蝶 (高潛在獲利率，沒有忠誠度 (例如:在情人節送999朵玫瑰花)), 忠實朋友 (高潛在獲利率，高忠誠度…
顧客關係管理
(
建立顧客關係
,
Zappos
,
顧客關係管理目標
,
1103210002，張圓喬
)