1. Cellule Assistance Conseil

Suivi ADM

Relation équipes

Equipe DEV

Facturation
(Everwin)
Link Title

SBM
Saisie de la demande #

Suivi prestations
(Synthèses dans SBM)
(Charge à date par intervenants)

Bilan Hebdo (ts les lundi)
Présentation de la charge, gestion des débords

QlikView / SBM # #

Equipe Support Logiciel

Demandes entrantes

Restitutions tableau de bord(QlikView)

Gestion des documents

Devis émis/signés
(dans la directorie client/Cial avant vente/détails et chiffrages

Procédures
Documents internes =(directorie client/Accompagnement/AAAA)
Documents à destination client =MyVIF

Pilotes/Correspondants des clients C1

Chargé d'affaire des clients C2/C3

La Cellule CAC

Mission de la cellule
Link title

SBM Saisie de la demande
Link title

Mail interne à "cac@vif.fr" provenant :
. des pilotes
. des chargés d'affaires
. des RO (via les consultants)
⚠ il ne s'agit pas d'une BAL pour déposer ses demandes (idem DC)