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Processos ITIL V3
A Coggle Diagram about Operação (5processos e 4 funções), Desenho (8 processos) (Coordenação do Desenho, Ger. do Catálogo de Serviços, Ger. da Capacidade, Ger. da Disponibilidade, Ger. da Continuidade, Ger. da Segurança da Informação, Ger. de Fornecedores and Ger. de Nível de Serviço), Transição (7 processos), Estratégia (5 processos) and Melhoria Contínua (1 processo)